Lagi 2,959 pelanggan saman CIMB atas ralat kredit pendua

 

Saman tindakan kelas terbaharu oleh 2,959 pelanggan CIMB menyusul dua saman sama oleh 662 pelanggan lain.

GEORGE TOWN: Kumpulan ketiga 2,959 pelanggan memfailkan saman tindakan kelas terhadap CIMB Bank atas kecuaian berhubung ralat kredit pendua yang menyebabkan akaun mereka dibekukan dan berhutang.

Mereka mendakwa tindakan bank membekukan akaun dan kemudian memasukkan jumlah terhutang tanpa persetujuan mereka menyalahi undang-undang.

Terdahulu, 662 pelanggan lain dilapor memfailkan dua saman berasingan terhadap bank itu berhubung insiden sama Februari lalu, CIMB berkata, ralat pemprosesan berkaitan perkhidmatan kiriman wang pihak ketiga menyebabkan pemindahan dibuat kepada pelanggan diproses dua kali secara tidak sengaja. Bank itu kemudiannya berkata, ia cuba mendapatkan semula jumlah pendua itu, tetapi menafikan dakwaan salah laku dan akan mempertahankan diri.

Dalam saman terbaharu yang difailkan di Mahkamah Tinggi Kuala Lumpur pada 7 April lalu, seramai 2,959 pelanggan meminta jumlah yang diambil dari akaun mereka dikembalikan kerana ia didebitkan secara salah.

Mereka mendakwa sudah menghubungi bank itu pada pertengahan 2020 berhubung “jumlah pendua” dan diberitahu ia adalah sah.

Mereka memohon deklarasi bahawa CIMB melanggar kewajipan fidusiarinya dengan tidak memastikan jumlah wang yang dikreditkan itu ke akaun adalah teratur.

Menurut mereka, bank itu turut melanggar kontrak dengan gagal memberikan notis mencukupi sebelum mengambil jumlah pendua dari akaun mereka.

Sehubungan itu, mereka menuntut ganti rugi am, teladan dan teruk dengan faedah 5% setahun dari tarikh saman difailkan berserta kos.

Menurut pemfailan mahkamah oleh Tetuan Isa Aziz Ibrahim, 2,959 pelanggan itu mempunyai lebih 3,000 akaun dengan CIMB.

Seramai 2,957 plaintif dalam saman itu diwakili Fadhlina Abdul Rahman, 40, dan Kamarul Hisham Abdul Hadi, 44.

Dalam respons segera terhadap saman itu, CIMB berkata, disebabkan ini adalah prosiding undang-undang, ia akan mempertahankan pendiriannya dengan tegas dan menyerahkan keputusan kepada proses wajar mahkamah.

Semua langkah pemulihan yang diambil selaras amalan standard industri dan selepas notis serta pemberitahuan sewajarnya. Bank kekal komited dalam mencapai penyelesaian adil dan terurus dengan pelanggan terjejas.”

Dalam dua saman terdahulu yang difailkan 662 pelanggan, CIMB berkata, ia tidak melanggar sebarang kontrak dengan pemegang akaunnya kerana ia bebas memasukkan atau menahan mana-mana akaun dikehendakinya.

Bank itu berkata, akibat kredit penduan itu, pemegang akaun “diperkayakan secara tidak adil” dan tidak memaklumkan kepada bank mengenai jumlah pendua dalam akaun mereka.

CIMB berkata, ia dibenar mendapatkan kembali jumlah pendua itu kerana ia berhak secara sah dan kontrak untuk berbuat demikian.-wrlr

Read More

Pengguna cemas duit dalam bank ‘lesap’

Gambar hiasan

PETALING JAYA – Kecoh sejak semalam apabila sebilangan pelanggan bank di Malaysia mendakwa baki wang simpanan mereka menjadi negatif.

Lebih menyukarkan apabila mereka tidak dapat membuat transaksi serta wang simpanan gagal dikeluarkan menerusi mesin pengeluaran wang automatik (ATM).

 Menerusi perkongsian oleh Jabatan Netizen Malaysia di laman Twitter, terdapat pengguna yang beranggapan masalah ini timbul susulan kes Genting Hong Kong yang kini menghadapi masalah kewangan.

Terdahulu, Malayan Banking Berhad (Maybank), Kumpulan CIMB Berhad dan RHB Bank Berhad dijangka menerima kesan besar kerana mereka adalah pemiutang tidak bercagar utama Genting Hong Kong dengan jumlah pinjaman berjumlah RM2.51 bilion.

Sementara itu, orang ramai dilihat meninggalkan pelbagai reaksi di ruangan komen, dan ada yang turut menjadi mangsa serta memberi bebanan kepada mereka apabila sukar mengeluarkan wang simpanan untuk perbelanjaan.

“Duit dalam bank tak boleh ‘transfer’, nak keluarkan pun disekat, kami bukan kaya, nak makan guna duit mana, duit di tangan dah habis, teruk punya bank,” kata Nur Fauziana Mohd. Fauzi.

Selain itu, seorang lagi pengguna yang dikenali sebagai Azlina Manaf, meluahkan rasa kecewa apabila pihak bank gagal dihubungi untuk mendapatkan penerangan mengenai masalah yang timbul.

“Kenapa tiba-tiba baki dalam akaun jadi negatif, mana duit simpanan pergi, hubungi pihak bank sampai nak patah jari tidak diangkat,” ujarnya.

Dalam pada itu, ada pengguna yang berkongsi tangkap layar komen yang dibalas oleh admin sebuah bank di laman Facebook meminta pengguna yang mengalami masalah tersebut untuk hubungi pihak bank menerusi kiriman mesej (PM) bagi mendapatkan penjelasan lebih lanjut.

Boleh anda PM kami dan huraikan pertanyaan anda dengan lebih lanjut. Terima kasih,” tulisnya. – K! ONLINE

Read More